Foutmelding bij openen Mijn Pensioencijfers
14-03-2024
We krijgen diverse meldingen dat Mijn Pensioencijfers niet opent. Dit is natuurlijk erg vervelend. De oorzaak zit waarschijnlijk in een geïnstalleerde ‘adblocker’. Webbrowsers hebben deze zogenaamde adblocker pasgeleden geüpdatet. Hierdoor opent Mijn Pensioencijfers niet.
De mogelijke oplossing
• De webpagina openen in een privévenster. De meeste browsers hebben hier een optie voor;
• Een andere browser gebruiken dan Google Chrome. Kiest u dan voor Mozilla Firefox of Microsoft Edge;
• Uw adblocker tijdelijk uitzetten indien u gebruik wilt maken van uw digitale omgeving.
Mocht u alsnog problemen ervaren, neem dan contact met ons op.