Deze zomer hebben we een onderzoek uitgevoerd onder al onze deelnemers en gepensioneerden. Zo wilden we meer inzicht krijgen in hun wensen en voorkeuren voor hun pensioen bij Delta Lloyd Pensioenfonds. Onderzoeksbureau Ipsos I&O heeft de gegevens geanalyseerd en een rapport opgesteld. Hier kunt u een samenvatting van het rapport downloaden.
Inrichting van het onderzoek
De online enquête kon worden ingevuld van 4 tot en met 31 augustus. In totaal hebben 1.262 deelnemers (inclusief gepensioneerden en ex-partners) deze vragenlijst ingevuld. Dat is ongeveer 11% van al onze deelnemers (11.825).
Het rapport van Ipsos I&O geeft inzicht in de wensen en voorkeuren voor een aantal thema's. We hebben namelijk vragen gesteld over behoefte aan keuzebegeleiding, communicatie, duurzaamheid en zekerheid over de verhoging van de pensioenen in de toekomst.
Keuzebegeleiding & communicatie
Uit het onderzoek blijkt dat veel van onze deelnemers weten dat zij keuzes kunnen maken voor hun pensioen. Ongeveer de helft van de gepensioneerden heeft ook bewust keuzes gemaakt. De deelnemers en gepensioneerden begrijpen meestal ook dat die keuzes gevolgen (kunnen) hebben voor hun toekomstige inkomen, de belasting en toeslagen.
De meeste deelnemers maken het liefst zelf keuzes voor hun pensioen. Wel willen ze daarbij graag ondersteuning van Delta Lloyd Pensioenfonds, zoals een rekentool of informatie op de website. Ze hebben ook een aantal verbeterpunten. Een voorbeeld is meer inzicht in de persoonlijke gevolgen van keuzes.
Ook het belangrijkste verbeterpunt van communicatie dat naar voren komt, is meer informatie over de persoonlijke situatie. De meeste mensen ontvangen informatie het liefste via de e-mail.
Duurzaamheid
Ongeveer de helft van de deelnemers aan het onderzoek vindt het belangrijk dat Delta Lloyd Pensioenfonds duurzaam voor hen belegt. Maar slechts een derde vindt dat duurzaam beleggen mag leiden tot een minder stabiel rendement op korte termijn. Volgens het beleid voor maatschappelijk verantwoord beleggen (MVB) van het fonds zijn de belangrijkste thema's 'klimaatverandering' en 'goede gezondheid en welzijn'. Onze deelnemers vinden die thema's ook belangrijk, maar noemen 'mensenrechten' en 'anti-corruptie' als meest zwaarwegende thema's.
Hoewel een flink deel duurzaamheid en MVB belangrijk vindt, weten de meeste deelnemers nog weinig van hoe ons fonds daar op dit moment mee omgaat. Hier zijn dus kansen voor het fonds om hier duidelijker over te communiceren.
Verhogen van de pensioenen
Het jaarlijks verhogen van pensioenen (indexeren) is belangrijk om de waarde van pensioenen op peil te houden. Daarom hebben we gevraagd hoe deelnemers aankijken tegen de verhouding tussen zekerheid en de hoogte van de indexatie. Stel, u kunt zekerheid krijgen dat u ieder jaar een gegarandeerde verhoging krijgt, maar dan is die wel iets lager dan de inflatie. Is dat aantrekkelijk?
21% wil liever kans op de maximale verhoging (ongeveer even hoog als de inflatie), en neemt het risico dat de verhoging soms lager is voor lief. De rest van de deelnemers aan het onderzoek blijkt bereid om tussen 2 en 20% indexatie in te leveren, als ze in ruil daarvoor zekerheid krijgen over die jaarlijkse verhoging.
Als ze inzicht krijgen in de gevolgen voor de waarde van het pensioen op de langere termijn, handhaaft een groot deel van de deelnemers aan het onderzoek hun eerdere keuze. Een kleiner deel zou toch een andere keuze maken, omdat ze de gevolgen vinden mee- of tegenvallen.
Belangrijke inzichten
Uit de enquête zijn dus een aantal belangrijke inzichten gekomen op verschillende thema's. Het bestuur neemt deze inzichten mee bij het bepalen van het beleid en de besluiten over de toekomst van ons fonds. Nogmaals heel hartelijk dank aan iedereen die deelgenomen heeft aan het onderzoek.